eg99 বিশ্বাস করে, গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি আনন্দদায়ক মাধ্যম — কোনো চাপ বা আসক্তির উৎস নয়। আমরা আমাদের প্রতিটি সদস্যকে সচেতনভাবে, সুরক্ষিতভাবে এবং নিজের সাধ্যের মধ্যে থেকে খেলার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পেজে আপনি দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা পাবেন।
eg99-এ নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে যেকোনো সময় বয়স যাচাই করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা কঠোর পদক্ষেপ অনুসরণ করি।
আপনি নিজেই প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। বাজেটের বাইরে খেলা সম্পূর্ণ রোধ করা যায়।
যখন মনে হবে একটু বিরতি দরকার, তখন নির্দিষ্ট সময়ের জন্য টাইম-আউট নিতে পারবেন — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত।
দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন। ৩ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা পাওয়া যায়।
গেমিং সমস্যা অনুভব করলে যেকোনো সময় আমাদের বাংলায় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।
আপনার গেমিং ইতিহাস, ব্যয়ের ধরন ও সময় ব্যবহারের পূর্ণ বিবরণ অ্যাকাউন্ট থেকে দেখতে পাবেন।
অনলাইন গেমিং লক্ষ লক্ষ মানুষের কাছে একটি আনন্দদায়ক বিনোদন। ক্রিকেট বেটিং থেকে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট থেকে ফিশিং গেমস — eg99-এ বিনোদনের নানা পথ খোলা রয়েছে। কিন্তু যেকোনো বিনোদনের মতো গেমিংও সীমার মধ্যে থাকলেই সুন্দর।
দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো — নিজের আর্থিক সামর্থ্য বুঝে খেলা, সময়ের একটি সুস্থ সীমা রাখা এবং গেমিংকে জীবনের একমাত্র কেন্দ্র না বানানো। যখন গেমিং আনন্দের পরিবর্তে চাপ বা উদ্বেগের কারণ হয়ে ওঠে, তখনই সেটি সমস্যায় পরিণত হয়।
eg99 তার সদস্যদের সুস্থ ও সুখী গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য নিবেদিত। আমরা শুধু গেমিং প্ল্যাটফর্ম নই — আমরা আপনার দায়িত্বশীল গেমিং অংশীদার। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে খুলনা — সারা বাংলাদেশের আমাদের সদস্যদের সুরক্ষা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।
মনে রাখবেন: গেমিং হলো একটি বিনোদন, কোনো আয়ের উৎস নয়। কখনো বাড়তি টাকা জেতার আশায় হারানো অর্থ ফিরিয়ে আনার চেষ্টা করবেন না — এটি সমস্যাকে আরও গভীর করে।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন। যদি ৩টির বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাথে কথা বলুন।
আমরা আপনার হাতেই আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণ তুলে দিই। eg99-এর সুরক্ষামূলক টুলগুলো ব্যবহার করে আপনি নিজেই নিজের গেমিং অভিজ্ঞতাকে সুরক্ষিত রাখতে পারবেন।
প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নিজে ঠিক করুন। একবার সেট করলে সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়ানো ২৪ ঘণ্টা পরে কার্যকর হয়।
তাৎক্ষণিক সক্রিয়প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় হলে eg99 আপনাকে সতর্ক করবে এবং সেশন শেষ করতে বলবে।
স্বয়ংক্রিয় সতর্কতাযখন সাময়িক বিরতি দরকার, তখন ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য টাইম-আউট নিন। এই সময় অ্যাকাউন্টে লগইন বা ডিপোজিট সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে।
২৪ ঘণ্টা — ৬ সপ্তাহযদি মনে করেন দীর্ঘ বিরতি প্রয়োজন, তাহলে ৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে সেলফ-এক্সক্লুশন করতে পারবেন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে।
৩ মাস — স্থায়ীঅ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস, জমা-খরচের হিসাব এবং সময়ের পরিসংখ্যান দেখুন। নিজেকে স্বচ্ছভাবে মূল্যায়ন করুন।
বিস্তারিত রেকর্ডপরিবারের কোনো শিশু বা কিশোর যেন অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে, সেজন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগড-ইন অবস্থায় ডিভাইস অরক্ষিত রাখবেন না।
পারিবারিক সুরক্ষাগেমিং কখন সমস্যায় পরিণত হচ্ছে তা প্রথম দিকে বোঝা কঠিন হতে পারে। নিচের লক্ষণগুলো দেখা দিলে সাথে সাথে সাহায্য নিন:
হারানো অর্থ ফিরে পেতে বারবার খেলার তীব্র তাড়া অনুভব করা।
পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিংয়ের পরিমাণ ও অর্থ গোপন রাখা।
গেমিং না করতে পারলে অস্থিরতা, রাগ বা বিষণ্নতা অনুভব করা।
ঋণ নিয়ে বা সঞ্চয় ভেঙে গেমিং করা এবং আর্থিক সংকটে পড়া।
কাজ, পরিবার বা পড়াশোনার চেয়ে গেমিংকে বেশি গুরুত্ব দেওয়া।
ঘুম, খাওয়া বা ব্যক্তিগত যত্ন উপেক্ষা করে দীর্ঘক্ষণ গেমিং করা।
গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেও বারবার ব্যর্থ হওয়া।
eg99 কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় শূন্য-সহিষ্ণুতা নীতি অনুসরণ করি।
নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্যের বয়স ১৮ বছরের কম, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা অর্থ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার পরিবারের কোনো সদস্য eg99 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
আপনার ডিভাইসে পারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ইনস্টল করুন যাতে অপ্রাপ্তবয়স্করা গেমিং ওয়েবসাইটে প্রবেশ করতে না পারে। নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সবসময় গোপন রাখুন এবং লগড-ইন অবস্থায় ডিভাইস ছেড়ে যাবেন না।
eg99 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
"অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বা "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগ খুঁজুন।
ডিপোজিট লিমিট, টাইম-আউট বা সেলফ-এক্সক্লুশন — যা প্রয়োজন সেটি নির্বাচন করুন।
সীমা বা সময় নির্ধারণ করে নিশ্চিত করুন — তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
সরঞ্জাম ব্যবহারে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে মনে হলে দেরি না করে এখনই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। eg99-এর বাংলা সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন আপনার পাশে আছে। কোনো বিচার নেই, কোনো লজ্জা নেই — শুধু সাহায্য।
সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট সেট বা যেকোনো সহায়তার জন্য ইমেইল করুন:
(এটি একটি প্লেইন টেক্সট ঠিকানা — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়। ইমেইল অ্যাপ থেকে ম্যানুয়ালি টাইপ করুন।)